Assurances

J’ai perdu mon reçu d’assurance comment puis-je avoir une copie de mon reçu?

Vous devez prendre soin du reçu d’assurance que l’on vous remet à la réception. Par contre, vous pouvez toujours communiquer avec nous afin que l’on vous produise une copie de votre reçu. Toutefois, ne tarder pas trop afin d’éviter les conflits.

Mon massothérapeute n’est pas inscrit dans le registre de mon assureur, je ne suis pas capable de faire ma réclamation.

Communiquez avec le numéro de téléphone sur votre reçu d’assurance qui représente l’association. Ceux-ci communiqueront avec votre assureur et prouveront que le massothérapeute est bien enregistré.

Qu’est-ce qu’il est important de savoir si je suis un client assuré avec la Great West?

Vous devez vous assurer que votre massothérapeute a plus de 1000 heures de formation ou bien qu’il est en formation continue afin d’avoir les conditions nécessaires que votre assureur exige afin d’être reconnu par celui-ci.

Saviez-vous que nous avons différents spécialistes offrant divers types de reçu?

Massothérapeute, kinésithérapeute, orthothérapeute font partis de l’équipe chez Relax O Spa. Il est important de valider combien de déductible vous avez dans chacun des départements pour maximiser vos remboursements.

Présence à votre rendez-vous

Pourquoi déplacer mon rendez-vous a un impact sur l’équipe et nous devons charger?

Vous pouvez toujours offrir votre soin à un de vos proche, afin d’éviter d’être pénalisé. Chez Relax O Spa nous payons toujours nos employés en cas d’annulation ou de déplacement de rendez-vous, afin de leur offrir de bonnes conditions de travail.

Achat en ligne

Le service est payé à 100% , si celui-ci est  cancellé ou déplacé 48 heures d’avance, les frais seront remboursés, 24 heures avant, 50% ,la journée même 100%.

Pourquoi arriver 15 minutes à l’avance?

Afin de pouvoir commencer le soin à l’heure, il est important d’être présent 15 minutes à l'avance sur les lieux, bilan de santé rempli et questions concernant les attentes, les besoins et objectifs de la séance bien répondues afin de pouvoir vivre la plus belle expérience souhaitée et ce dans les heures allouées. De plus, vous allez être moins stressé.

NeuroSpa

Qu’est-ce que le NeuroSpa ?

La station NeuroSpa est un dôme lumineux qui fait un jeu de lumière, le tout synchronisé à de la musique au rythme des vibrations. Celui-ci  fait des vibrations à l’horizontale au niveau de la colonne vertébrale et elle est ressenti dans tout le corps ou même selon les régions qui sont en douleur. Le NeuroSpa permet de diminuer le stress, d'améliorer le sommeil, le niveau de concentration et vous permet de relâcher le système nerveux avant votre soin afin de profiter pleinement de chaque minutes.

Dois-je apporter mon maillot pour les NeuroSpa ?

Non, la station NeuroSpa permet de faire une relaxation, un moment de lâcher-prise et de préparer au massage et tout cela en restant habillé si possible en mou dans une position couchée, abdominaux relâchés , loin des stress quotidiens.

Ce qui est bon à savoir chez Relax O Spa

Pourquoi c’est payant le référencement chez ROS ?

Référez-nous un nouveau client et cumuler un crédit de 10$ dans votre compte sur votre prochain achat de service. 

Pour ce faire, le client référé doit faire un achat minimal de 60$+tx. Étant une jeune compagnie Québécoise de la rive-sud de Montréal, nous croyons en l’entraide et au référencement.

Pourquoi plus ROS qu’un autre centre de massothérapie?

Chez ROS nous prenons le temps de  cerner vos besoins et de vous suggérer le meilleur massage qui soit pour vous. Nous sommes un spa urbain, qui veille à vous donner un bon service, vous faire vivre un moment de détente à travers votre quotidien trop chargé. L’expérience client personnalisé est notre mission.

Pourquoi devenir membre?

L’avantage d’être membre c’est que vous pouvez bénéficier de rabais exclusif.

Avez-vous des bains chez Relax O Spa?

Nous n’avons pas de bain chez ROS étant une centre de massothérapie Urbain. Par contre, il est possible d’avoir massage et accès au bain au Manoir Rouville Campbell en tant que client hors hébergement ou encore avoir accès à la piscine de l’Hôtel les Trois-Tilleuls. Les tarifs en vigueur sont ceux affichés sur les sites de ces deux hôtels.

Saviez-vous que nous offrons le massage sur chaise en entreprise?

Profitez du service de ROS à même votre travail. Consultez notre section …… pour connaître les détails.

Qu’est-ce que le service offert en hôtel?

ROS travaille en partenariat avec plusieurs hôtels de la région, soit le Manoir Rouville-Campbell, les Trois-Tilleuls et le Rive-Gauche.

Nous offrons aussi au Manoir Rouville-Campbell la possibilité de se faire masser dans une station extérieure avec vue sur la rivière ou dans nos 3 salles spécialisées. Nous offrons le service de massothérapie dans les suites de l’hôtel Rive Gauche et de l’hôtel Les Trois Tilleuls.